Proyecto para cliente
LPM Impex: tienda de comercio de metales y maquinaria
Tecnologías
WordPressWooCommercePHPE-commerceVisual Builder
Enlaces
Servicios
- →Configuración y puesta en marcha de la tienda WooCommerce
- →Arquitectura del catálogo de productos — categorías, atributos y variaciones
- →Integración del constructor visual de páginas
- →Capacitación de administradores y screencasts para la gestión independiente de contenido
- →Taxonomía de líneas de productos de importación/exportación
Entregables
- ✓Catálogo completo en WooCommerce con más de 1.000 SKU
- ✓Navegación en capas por grado de acero, dimensión y tipo de producto
- ✓Editor visual de páginas — no se necesita un desarrollador para actualizar el contenido
- ✓Panel de gestión de pedidos de WooCommerce
- ✓3 screencasts de capacitación de administradores sobre catálogo, categorías y edición de páginas
Recorrido del cliente
Gerente de compras (comprador)
- Buscar el grado correcto. El comprador abre el sitio, escribe el nombre de un producto o número de artículo en la búsqueda del encabezado, y ve de inmediato los artículos coincidentes en todas las categorías — laminado plano, productos largos, ferretería, ferroaleaciones.
- Filtrar por especificación. Los atributos del producto — grado del acero, dimensiones del perfil, tratamiento térmico, recubrimiento — funcionan como filtros en capas. Reducir 800 SKU a la especificación exacta toma segundos.
- Verificar precio y disponibilidad. Cada ficha de producto muestra el precio por tonelada / unidad y una breve descripción. El comprador puede agregar directamente al carrito sin salir del catálogo.
- Realizar el pedido. Checkout estándar de WooCommerce: datos de contacto, entrega o recogida, comentario sobre el pedido. El gerente recibe una notificación por correo al instante.
- Seguimiento telefónico. Para pedidos por lotes grandes o personalizados, el comprador deja una solicitud de devolución de llamada. El sitio confirma la recepción y la deriva al equipo de ventas.
Gestor de contenido (administrador)
- Gestionar el catálogo sin un desarrollador. Productos, categorías, precios y atributos son todos editables en el panel de administración de WordPress/WooCommerce — no se requiere código.
- Actualizar páginas visualmente. El constructor visual de páginas permite al equipo actualizar los banners de la página de inicio, el contenido de "quiénes somos" y las noticias sin tocar HTML.
- Gestionar pedidos en un solo lugar. El panel de pedidos de WooCommerce muestra pedidos nuevos, en proceso y completados — las actualizaciones de estado disparan correos automáticos a los clientes.
Antes y después
| Antes | Después |
|---|---|
| ✗ Sin sitio web — los compradores tenían que llamar o visitar en persona para pedir precios | ✓ Catálogo completo en línea con precios — disponible 24/7 sin una llamada de ventas |
| ✗ La lista de productos existía solo en hojas de cálculo, invisible para los compradores potenciales | ✓ Miles de SKU publicados con filtros por grado, dimensión y recubrimiento |
| ✗ Cualquier cambio de contenido requería un desarrollador o contratista de TI | ✓ Los gerentes actualizan páginas, precios y productos de forma independiente vía el panel de administración |
| ✗ Sin seguimiento de pedidos — el estado de la operación vivía en hilos de correo y cuadernos | ✓ El panel de WooCommerce centraliza todos los pedidos con estado e historial |
| ✗ Nomenclatura de importación/exportación mezclada con el catálogo nacional — sin separación | ✓ El árbol de categorías separa claramente las líneas de importación, exportación y nacionales |
Métricas
1.000+
SKU de acero laminado, ferretería y ferroaleaciones
4
líneas de producto: plano, largo, ferretería, ferroaleaciones
0
desarrolladores necesarios para actualizar el catálogo o el contenido
3
screencasts de capacitación para el equipo de administración
WooCommerce
motor de comercio electrónico — sin backend a medida
2016–actualidad
en producción
Screencasts de capacitación para administradores
Tras el lanzamiento, se grabaron tres screencasts para transferir la gestión del catálogo al equipo del cliente — sin dependencia continua de un desarrollador.
Gestión de atributos de producto
Árbol de categorías de productos
Constructor visual de páginas
Disponible para colaboración por contrato
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