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LPM Impex: tienda de comercio de metales y maquinaria
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Contenido
Servicios
- →Configuración y puesta en marcha de la tienda WooCommerce
- →Arquitectura del catálogo de productos, categorías, atributos y variaciones
- →Integración del constructor visual de páginas
- →Capacitación de administradores y screencasts para la gestión independiente de contenido
- →Taxonomía de líneas de productos de importación/exportación
Entregables
- ✓Catálogo completo en WooCommerce con más de 1.000 SKU
- ✓Navegación en capas por grado de acero, dimensión y tipo de producto
- ✓Editor visual de páginas, se necesita un desarrollador para actualizar el contenido
- ✓Panel de gestión de pedidos de WooCommerce
- ✓3 screencasts de capacitación de administradores sobre catálogo, categorías y edición de páginas
Recorrido del cliente
Gerente de compras (comprador)
- Buscar el grado correcto. El comprador abre el sitio, escribe el nombre de un producto o número de artículo en la búsqueda del encabezado, y ve de inmediato los artículos coincidentes en todas las categorías, laminado plano, productos largos, ferretería, ferroaleaciones.
- Filtrar por especificación. Los atributos del producto, grado del acero, dimensiones del perfil, tratamiento térmico, recubrimiento, funcionan como filtros en capas. Reducir 800 SKU a la especificación exacta toma segundos.
- Verificar precio y disponibilidad. Cada ficha de producto muestra el precio por tonelada / unidad y una breve descripción. El comprador puede agregar directamente al carrito sin salir del catálogo.
- Realizar el pedido. Checkout estándar de WooCommerce: datos de contacto, entrega o recogida, comentario sobre el pedido. El gerente recibe una notificación por correo al instante.
- Seguimiento telefónico. Para pedidos por lotes grandes o personalizados, el comprador deja una solicitud de devolución de llamada. El sitio confirma la recepción y la deriva al equipo de ventas.
Gestor de contenido (administrador)
- Gestionar el catálogo sin un desarrollador. Productos, categorías, precios y atributos son todos editables en el panel de administración de WordPress/WooCommerce, se requiere código.
- Actualizar páginas visualmente. El constructor visual de páginas permite al equipo actualizar los banners de la página de inicio, el contenido de "quiénes somos" y las noticias sin tocar HTML.
- Gestionar pedidos en un solo lugar. El panel de pedidos de WooCommerce muestra pedidos nuevos, en proceso y completados. Las actualizaciones de estado disparan correos automáticos a los clientes.
Antes y después
| Antes | Después |
|---|---|
| ✗ Sin sitio web. Los compradores tenían que llamar o visitar en persona para pedir precios | ✓ Catálogo completo en línea con precios, disponible 24/7 sin una llamada de ventas |
| ✗ La lista de productos existía solo en hojas de cálculo, invisible para los compradores potenciales | ✓ Miles de SKU publicados con filtros por grado, dimensión y recubrimiento |
| ✗ Cualquier cambio de contenido requería un desarrollador o contratista de TI | ✓ Los gerentes actualizan páginas, precios y productos de forma independiente vía el panel de administración |
| ✗ Sin seguimiento de pedidos. El estado de la operación vivía en hilos de correo y cuadernos | ✓ El panel de WooCommerce centraliza todos los pedidos con estado e historial |
| ✗ Nomenclatura de importación/exportación mezclada con el catálogo nacional, sin separación | ✓ El árbol de categorías separa claramente las líneas de importación, exportación y nacionales |
Métricas
Screencasts de capacitación para administradores
Tras el lanzamiento, se grabaron tres screencasts para transferir la gestión del catálogo al equipo del cliente, sin dependencia continua de un desarrollador.
Gestión de atributos de producto
Árbol de categorías de productos
Constructor visual de páginas
Autenticación y acceso al panel de administración
Gestión de productos
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