Светлячок - оптовый магазин световозвращающей продукции

Задача

«Светлячок» продаёт световозвращающую продукцию - наклейки, браслеты, жилеты и ленту - оптом по России и СНГ, с каталогом, разделённым на линейки из ПВХ и из ткани. Витрина на WooCommerce теряла покупателей на последнем шаге: страницы грузились медленно, а корзина была настолько неудобной, что люди, уже выбравшие товар, бросали её до оформления заказа. Трафик приходил и плохо конвертировался, то есть каждый рубль рекламы уходил на наполнение дырявого ведра.

Рассмотренные варианты

1. Переезд на современный стек - отклонён. Каталог, правила оптовых цен и повседневная работа клиента жили в WooCommerce; миграция остановила бы продажи и заставила бы команду заново учить собственную админку ради проблемы с оформлением заказа.
2. Замена темы на более быструю - отклонена. Это поменяло бы одни проблемы загрузки на другие, выбросив существующую вёрстку каталога и структуру категорий, и совсем не затронуло бы корзину - а именно на ней покупатели и отваливались.
3. Переработка корзины и оптимизация существующей сборки - выбрано. Оба дефекта, стоившие заказов, чинились на месте, не трогая каталог и рабочие процессы клиента.

Решение

Чинить воронку там, где она реально течёт, а не перестраивать всё вокруг. Корзина была переработана так, чтобы добавление, изменение и проверка заказа перестали быть источником трения, а путь загрузки витрины - оптимизирован, чтобы страницы перестали терять посетителей до отрисовки каталога. Обе правки сделаны внутри существующей установки WordPress и WooCommerce, поэтому клиент сохранил и админку, и данные о товарах, к которым уже привык.

‹›

aA🔒fire-fly24.ru/

⇧▢+

ГГлавнаяППродукция из ПВХТПродукция из тканиЗТовары под заказОНаши принципыСМы и общество@Контакты

Svetlyachok, scrollable snapshot of the wholesale storefront

Реализация

Работа велась на WordPress с WooCommerce для каталога и потока заказов, интерфейс корзины на фронтенде обеспечивал jQuery. Корзина была перестроена вокруг действий, которые оптовый покупатель совершает на самом деле - правка количества и проверка заказа из нескольких позиций перед подтверждением, вместо стандартных перезагрузок страницы на каждый шаг. Параллельно переработана загрузка ресурсов витрины, чтобы сократить время до пригодной к работе страницы на маршрутах каталога, товара и корзины.

Результат

Конверсия выросла на 80%. Тот же трафик, который раньше наполнял корзины и уходил, стал доводить заказы до конца - существующие расходы на рекламу превратились в выручку без переезда на другой стек, редизайна и изменения того, как клиент ведёт магазин изо дня в день.