Клиентский проект2 мин чтения
Saturn74 - ремонт тяжёлой строительной техники
Технологии
Ссылки
Услуги
- →Разработка сайта на CMS MODX
- →Каталог услуг и техники
- →Кастомная форма обратного звонка с серверной валидацией
- →Структурированное email-уведомление на каждую отправленную заявку
- →Управление контентом - менеджер добавляет товары самостоятельно
Результаты
- ✓Публичный сайт для мастерской по ремонту тяжёлой строительной техники
- ✓Структурированный каталог услуг по типам техники
- ✓Кастомная форма обратного звонка - имя, телефон, удобное время, компания, вложение
- ✓Email-уведомление со всеми полями заявки в отформатированной таблице
- ✓Панель администратора MODX для самостоятельного управления контентом
Путь клиента
- Знакомство. У владельца техники в Челябинской области сломался экскаватор, бульдозер или кран. Он ищет специалиста в интернете, попадает на Saturn74 и сразу видит: тяжёлая техника - единственная специализация компании, а не универсальный автосервис.
- Каталог услуг. Посетитель просматривает типы техники и категории ремонта. Каждая позиция описывает, что входит в работу, давая достаточно деталей, чтобы убедиться, что это нужная мастерская, ещё до звонка.
- Заявка на обратный звонок - 30 секунд. Вместо поиска номера телефона посетитель заполняет форму обратного звонка: имя, телефон, удобное время звонка, необязательный комментарий и компания. Один клик отправляет заявку.
- Мгновенное письмо владельцу. Структурированное письмо-уведомление тут же приходит на почту мастерской - имя, телефон, удобное время, компания и даже приложенный файл аккуратно разложены в таблице. Ни одна заявка не остынет, пока менеджер под машиной.
- Обратный звонок и затем работа назначена. Менеджер звонит в удобное время, обсуждает объём работ и назначает ремонт. Клиенту не пришлось ждать на линии или звонить дважды.
До и после
| До | После |
|---|---|
| ✗ Нет сайта - клиенты могли связаться с мастерской только по телефону в рабочие часы | ✓ Присутствие в интернете 24/7: каталог услуг + форма обратного звонка всегда доступны |
| ✗ Потенциальные клиенты уходили, когда линия была занята или никто не отвечал | ✓ Форма обратного звонка фиксирует заявку; менеджер перезванивает в удобное время |
| ✗ Нет структурированного списка услуг - посетителям приходилось спрашивать «а X вы чините?» по телефону | ✓ Полный каталог техники позволяет посетителям самим убедиться в подходящей услуге до отправки заявки |
| ✗ Данные заявки приходили только по телефону - легко расслышать неверно, легко забыть | ✓ Структурированное email-уведомление: имя, телефон, компания, время, вложение - в таблице |
| ✗ Невозможно добавить новые услуги или контент без разработчика | ✓ CMS MODX: менеджер самостоятельно добавляет типы техники и обновляет контент |
Метрики
Кастомное email-уведомление об обратном звонке
Когда посетитель отправляет форму обратного звонка, мастерская получает структурированное письмо со всеми полями в таблице - имя, телефон, email, удобное время звонка, комментарий, компания и любой приложенный файл. Ни одна деталь не теряется, а менеджер может ответить или позвонить прямо из уведомления.
Email-уведомление, срабатывающее на каждую заявку на обратный звонок
Хронология разработки
Презентация сайта
Добавление товара, часть 1
Добавление товара, часть 2
По теме
Проекты
Окна Ilver - сайт на MODX Evolution, редизайн и долгосрочная поддержка
До: стареющий сайт на MODX Evolution, где любое изменение упиралось в разработчика, и главная, которая уже ничего не продавала. После: переделанная главная, длинный список доработок на PHP, поддерживаемый в актуальном состоянии контент и заказчик, который сам читает свой трафик в Яндекс.Метрике.
Твои Города - платформа молодёжного предпринимательства
До: региональная молодёжная инициатива без цифрового присутствия - программа доходила до школ только через местные контакты и сарафанное радио. После: сайт на WordPress с фирменным стилем и SEO превратил проект в платформу федерального уровня, представленную в Сколково, где 80% участвовавших школьников выразили желание открыть собственное дело.
MICE Kitchen - новостной портал для сообщества MICE и делового туризма
До: профессиональное MICE-сообщество без постоянного цифрового дома - новости расходились по соцсетям и разовым рассылкам, без подписок по темам, невидимые для поисковиков. После: новостной портал на WordPress с кастомной редакционной темой, email-подписками на уровне категорий и on-page SEO, благодаря которым контент сообщества стал находимым и удерживающим. Результат: самостоятельный издательский хаб, куда участники возвращаются по закладке, а не случайно.
Открыт для работы по контракту
Я доступен для работы по контракту. Если у вас есть интересная идея проекта, запишитесь на звонок через Calendly.
Записаться на 30-минутный звонок